Compras pela internet

Continuemos com o assunto tecnologia. As maravilhas e armadilhas das compras online. As maravilhas são a comodidade de escolher produtos sentado confortavelmente no sofá, sem precisar enfrentar trânsito e fila. Ainda que a loja virtual não ofereça frete grátis, é mais econômico também comprar pela internet (na maioria dos casos) porque o frete normalmente compensa os custos de deslocamento até a loja física (tarifas de transporte público ou combustível e estacionamento) e os de lanches e outras compras não programadas que muitas vezes fazemos (sobretudo em shoppings). 

As armadilhas estão na impossibilidade do contato com o produto antes que ele seja entregue, o que pode ser uma fonte de decepção, na facilidade de encher os carrinhos virtuais e acabar exagerando nas compras e em eventuais problemas com entrega fora do prazo e outras questões que podem gerar conflitos entre compradores e vendedores (embora estes também existam, e muito, nas relações de consumo presenciais). 

Hoje praticamente não há limite para o que se pode comprar pela internet, seja via websites ou aplicativos para smartphones. Eu gosto das compras pela internet e gosto das compras presenciais também. Ultimamente minhas compras pela internet aumentaram em decorrência da conjunção de fatores: tempo escasso mais ofertas imperdíveis. 

Uma coisa interessante de se observar é uma certa mudança nos fatores decisivos de compra. As avaliações dos consumidores, por exemplo, passou a ser um deles. São pessoas de várias localidades emitindo opiniões, e nós levamos em consideração sim. Pode até não ser a questão principal na decisão do sim ou do não, mas é difícil não dar uma olhadinha na quantidade de estrelinhas, nos comentários. Eu sempre olho. E olho também a reputação da empresa no Reclame Aqui se ainda não tenho o meu próprio conceito sobre ela. 

Novos hábitos de compra, novas tecnologias, novos consumidores. Caminho natural do capitalismo, goste você ou não. E novamente o progresso tecnológico pode afastar as pessoas. O vendedor humano é substituído pelo vídeo demonstrativo do produto, pela descrição detalhada. Nosso contato será resumido ao pessoal da transportadora ou ao porteiro do prédio que recebe a encomenda. Tempos modernos, relações modernas. Um riquíssimo objeto de estudo para a recém matriculada estudante de Psicologia. Ao deleite!